Un ensemble d'expérience digital
fort d'une réelle innovation – bien au-delà de l'efficacité

Offrez à vos client une nouvelle approche novatrice, combinant information et contenu personnalisé, permettant de transformer l’attente client en une réelle expérience enrichissante.

Faites de l’attente une expérience digitale mémorable

De l’entrée à l’interaction, chaque seconde compte. Nos solutions connectées transforment les files d’attente en moments captivants, porteurs de valeur et de données précieuses. Festivals, aéroports, boutiques ou bureaux : votre expérience devient plus fluide, plus intelligente, et toujours plus engageante.

Offre de base

Infodivertissement instantané

• Cette mise à niveau simple offre une valeur mesurable, un engagement renforcé et des données qualitatives à portée de main. Le tout géré en direct et disponible depuis le cloud via votre tableau de bord en temps réel.

  • Connectez notre système à n’importe quel solution de gestion de file d’attente.
  • En scannant simplement un code NFC ou QR, les clients accèdent directement à un environnement digital dédié.
  • Accédez instantanément à leurs préférences et proposez-leur une expérience numérique personnalisée.
  • Les clients ont accès à une infinité de fonctionnalités interactives, de contenus divertissants et d’informations.
  • De petites vignettes permettent de relier des promotions, des menus ou des options de service illimitées.
  • Votre système, votre choix, votre valeur ajoutée.
Offre de base

Cinq leviers de perception pour réussir votre parcours client.

1. Contrôle

Offrir une visibilité claire sur les temps d'attente, un enregistrement en libre-service ou des informations en temps réel sur les délais peut améliorer considérablement les indicateurs d’expérience et renforcer la perception positive.

2. Transparence et équité

Chacun doit se sentir valorisé. Le sentiment d’équité est essentiel à cette perception. Un suivi en temps réel de la progression et une priorisation justifiée réduisent l’anxiété et permettent de prévenir les conflits ou les atteintes à l’image de marque.

3. Engagement

Les clients en attente constituent une audience captive. Proposer du contenu interactif, une mise en avant de produits (par exemple via des formulaires à remplir), une série d'information à forte valeur ajoutée, donne l’impression que le temps passe plus vite. L’engagement digital, les notifications et les contenus ciblés optimisent l’expérience.

4. Confort physique

L’environnement dans lequel nous évoluons est important. Le mobilier, l’éclairage, la température, l'environnement sonore, chacun de ses éléments peuvent contribuer à transformer une expérience négative en une expérience mémorable.

5. Service

La dernière impression est la plus marquante. Si la transition entre l’attente et l’interaction est fluide, engageante, et que le service est de qualité, alors les désagréments précédents sont rapidement oubliés.

Fonctionnalités avancées

Une expérience numérique conçue pour transformer l’attente passive en un parcours interactif, centré sur le client. Informer, divertir, engager, créer de la valeur et collecter des données — tout cela depuis une plateforme unique que vous contrôlez totalement.

Accès simplifié pour les clients

Offrez à vos visiteurs la possibilité de : se connecter en Wi-Fi ; obtenir un bon de réduction; Prendre un rendez-vous, et bien plus encore ! Notre plateforme vous fournit l’infrastructure, vous choisissez les fonctionnalités adaptées à vos objectifs.

Une plateforme 100 % sécurisée

Notre solution fonctionne de manière indépendante et utilise les protocoles de sécurité les plus récents, garantissant une protection totale des données et des échanges.

Assistance en direct

Activez le chat en temps réel pour permettre aux clients de poser des questions ou de demander de l’aide à tout moment durant leur parcours.

Valorisation de votre marque

Mettez en avant votre image grâce à vos campagnes et promotions en direct, avec des liens dynamiques intégrés. Collaborez également avec vos partenaires pour des actions de cross-selling ciblées en fonction des profils visiteurs.

Analyse des données en temps réel

Accédez instantanément à des données d’engagement client précieuses. Visualisez l’activité en direct et transformez-la en informations à forte valeur ajoutée pour orienter vos décisions.

Plateforme intégrée et intelligente

Un seul identifiant, une expérience fluide : notre plateforme offre une interface unifiée, intégrant l’analytique, l’intelligence artificielle et la planification prédictive pour anticiper les besoins et optimiser vos opérations.

Votre

Une plateforme, trois super-pouvoirs !

Tout est centralisé, pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel :
une seule plateforme, un seul identifiant, une expérience fluide sans contrainte.