Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

La société FileTech immatriculée en France, dont le siège est situé 8 rue de la Découverte 77600 Chanteloup, est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via ses services, site web ou applications.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de notre relation commerciale et au bon fonctionnement de nos services, notamment :

2.1 Informations que vous fournissez

  • Nom, prénom, adresse e-mail, entreprise, fonction
  • Informations de facturation (adresse, numéro de TVA, etc.)
  • Données de navigation sur notre site (via cookies, sous réserve de votre consentement)
  • Données techniques relatives à l’utilisation de nos produits connectés (si applicable)
3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion de la relation client et des contrats.
  • Traitement des commandes et facturation.
  • Support technique et service après-vente.
  • Envoi de communications commerciales (si accord préalable).
  • Analyse d’usage à des fins d’amélioration de nos services.
4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande, support).
  • Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).
  • L’intérêt légitime de FileTech (sécurité, amélioration des services).
  • Le consentement explicite (prospection commerciale, cookies).
5. Durée de conservation

Les données sont conservées:

  • Pendant la durée de la relation contractuelle.
  • Jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial pour la prospection.
  • Conformément aux délais légaux pour les documents comptables (10 ans).

Tous les tiers qui traitent vos données sont contractuellement tenus de se conformer aux lois sur la protection des données.

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

  • Nos sous-traitants techniques ou prestataires (hébergeurs, outils CRM, maintenance).
  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale Les données ne sont jamais vendues à des tiers.
7. Transferts hors UE

1. Si certains traitements impliquent des transferts de données en dehors de l’Union européenne (ex. serveurs cloud), nous nous assurons qu’ils sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement.
  • Droit à la limitation du traitement et à la portabilité des données.
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter bonjour@filetech-solutions.com

8 rue de la Découverte 77600 Chanteloup France