Admettons-le :
l’attente n’a rien de plaisant.

Et si vous offriez à vos clients en situation d'attente une expérience permettant de réduire la frustration, offrir un ensemble d'analyse de données en temps réel devenant ainsi un véritable levier de rentabilité ? FilTtech : l'attente réinventée pour vous et vos clients.

Bien plus qu’une simple borne de recharge

Imaginez : au lieu de voir l’attente comme une contrainte, vos clients découvrent un moment qui leur appartient. Avec FileTech Access +, chaque minute devient une expérience à part entière : se recharger, s’informer, se connecter… L’attente se transforme en un temps valorisé, où engagement et satisfaction se créent naturellement. C’est ainsi que votre marque laisse une empreinte positive, là où d’autres ne voient qu’un simple temps mort

OFFRE INITIALE

La recharge de marque, ou le luxe discret de l’attente.

Imaginez : votre client s’installe, son téléphone affiche la fameuse barre rouge. Il s’apprête à vivre un temps mort… mais grâce à Access+, ce moment se transforme. Dans votre espace, la recharge devient invisible, naturelle. Pendant qu’il attend, il recharge, se détend, se reconnecte. Sans bruit, vous offrez plus que ce qu’il espérait : vous devancez ses besoins, là où il ne s’y attend pas.

1. Un téléphone à plat, c’est une expérience qui s’arrête net.
  • Pour 85 % des voyageurs, la batterie faible est plus stressante que rater son vol.
  • L’attente est inévitable, la frustration ne l’est pas.
  • Votre infrastructure est présente partout, mais… fait-elle vraiment la différence ?
2. Access+ : une attention discrète, un effet visible
  • Directement intégré dans vos barrières, tables, comptoirs, ou salons,
  • Access+ s’installe sans bouleverser vos espaces,
  • et s’unit à la plateforme QT One pour enrichir chaque instant d’attente.
  • Compatible avec tous les standards de recharge,
  • il transforme un temps passif en moment valorisé et connecté à votre marque.
3. De la gestion de flux… à la création de lien
  • Vos clients n’auront pas retenu la durée d’attente.
  • Mais ils se rappelleront du moment où, grâce à vous, ils ont pu recharger et rester connectés.
  • Un café, un échange, un téléphone reconnecté… et voilà que l’attente devient souvenir positif.
  • Access +, ce n’est pas qu’une innovation : c’est un geste simple qui fidélise, un service qui marque.
Communication visuelle dynamique dans un espace public avec FileTech
Communication visuelle dynamique dans un espace public avec FileTech Communication visuelle dynamique dans un espace public avec FileTech
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Cinq leviers de perception pour réussir votre parcours client.

1. Contrôle

Offrir une visibilité claire sur les temps d'attente, un enregistrement en libre-service ou des informations en temps réel sur les délais peut améliorer considérablement les indicateurs d’expérience et renforcer la perception positive.

2. Transparence et équité

Chacun doit se sentir valorisé. Le sentiment d’équité est essentiel à cette perception. Un suivi en temps réel de la progression et une priorisation justifiée réduisent l’anxiété et permettent de prévenir les conflits ou les atteintes à l’image de marque.

3. Engagement

Les clients en attente constituent une audience captive. Proposer du contenu interactif, une mise en avant de produits (par exemple via des formulaires à remplir), une série d'information à forte valeur ajoutée, donne l’impression que le temps passe plus vite. L’engagement digital, les notifications et les contenus ciblés optimisent l’expérience.

4. Confort physique

L’environnement dans lequel nous évoluons est important. Le mobilier, l’éclairage, la température, l'environnement sonore, chacun de ses éléments peuvent contribuer à transformer une expérience négative en une expérience mémorable.

5. Service

La dernière impression est la plus marquante. Si la transition entre l’attente et l’interaction est fluide, engageante, et que le service est de qualité, alors les désagréments précédents sont rapidement oubliés.

Fonctionnalités qui font la différence

File Tech ne se contente pas de collecter des données : Nous créons des espaces intelligents, réactifs, qui s’adaptent à vos besoins et à ceux de vos clients.

Cafés & restaurants

Rechargez votre téléphone à table, commandez directement via la plateforme digitale, et recevez des mises à jour de service en temps réel.

Banques & cliniques

Gardez vos clients occupés et détendus pendant qu’ils attendent leur rendez-vous.

Aéroports & lounges

De petits modules discrets aux portes d’embarquement offrent alimentation, accès WIFI et services numériques.

Espaces de coworking

Rechargez vos appareils, réservez une salle de réunion ou commandez un café… tout depuis la même interface.

Salons de coiffure & spas

Laissez vos clients régler leur note, laisser un pourboire ou découvrir vos offres spéciales pendant l’attente.

Hôtels & piscines

Commandez des serviettes, une boisson, ou réservez une activité tout en gardant vos appareils chargés.

Votre Jou

Access + n’est pas juste une évolution technologique. C’est une transformation complète de l'expérience client.

Réinventer l’accueil client

Vos clients ne font pas que passer. Ils vivent, travaillent, gèrent leur quotidien en mouvement. Dans un monde hyper-mobile, l’énergie n’est plus un luxe, c’est la base. Access + s’intègre discrètement à vos systèmes, à votre mobilier, à vos tables — pour rendre votre infrastructure plus humaine, plus utile, plus technologique.

Une valeur inattendue

Nous ne créons pas de la valeur uniquement au moment du paiement. Nous ajoutons de la valeur… lorsque l'attente est mise à l'épreuve. Qu’il s’agisse d’une file d’attente, d’un salon, d’un comptoir de bar — offrir la possibilité de se connecter crée un véritable moment de connexion avec votre marque, qui reste en mémoire bien après que la batterie soit pleine.

Du lieu passif à l’expérience active

La plupart des entreprises pensent transaction. Nous pensons moments de vie. Access + transforme les espaces souvent ignorés — files d’attente, mobiliers événementiels, zones d’attente — en véritables hubs de productivité, stations de recharge, et lieux où l’on aime rester.

Innovation pratique

Pas besoin de repenser tout votre espace : améliorez simplement l’expérience. Grâce à nos intégrations plug & play, tout se met en place sans travaux, sans nouvelle infrastructure, dans un ensemble cohérent. Access +, c’est le service digital premium, sans le prix premium.

Une plateforme, trois super-pouvoirs !

Tout est centralisé, pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel :
une seule plateforme, un seul identifiant, une expérience fluide sans contrainte.