Gestion des files d’attente aéroportuaires | FileTech

Concevoir des environnements aéroportuaires fluides sûrs et performants pour les voyageurs d’aujourd’hui

Les aéroports modernes doivent relever un nombre important de défis complexes : garantir la sécurité, diffuser des informations pertinentes au bon moment, et assurer un parcours passagers sans friction. Face à ces enjeux, FileTech propose une suite complète de solutions conçues pour accompagner les exploitants d’aéroports et les compagnies aériennes. Objectif : offrir une expérience de voyage fluide, sécurisée et parfaitement organisée, tout en optimisant la gestion des flux et la performance opérationnelle

Flux optimisé, expérience renforcée:

Réduisez la congestion et fluidifiez les déplacements, du check-in à l’embarquement, grâce à des solutions de gestion intelligente pour vos files d’attente.

Contrôle d’accès et sécurité sans friction:

La sécurité ne devrait jamais être source de stress. Les solutions compactes de contrôle d’accès signées FileTech orientent les passagers de manière fluide tout en maintenant un haut niveau de sécurité et de conformité dans les zones sensibles .

Assistance multilingue pilotée par l’IA:

Offrez une communication claire et accessible à tous les voyageurs grâce à des traductions en temps réel et à des instructions vocales intelligentes.

Faire du voyage une expérience apaisante:

Design, éclairage, aménagement : chaque détail compte pour créer un environnement sûr, accueillant et rassurant. La présence du personnel, associée à des informations actualisées en temps réel (retards, perturbations), contribue à réduire le stress passager

Moins d’incertitude, plus de repères:

Comme avec Uber qui permet de visualiser en temps réel l’arrivée d'un véhicule, les services de transport peuvent offrir un suivi en direct, une signalétique claire et des annonces ciblées pour diminuer l’anxiété liée à l’inconnu ou à la peur de se perdre.

L’espace personnel, un vrai facteur de confort:

Le sentiment de promiscuité génère du stress. Un aménagement intelligent des espaces d’attente incluant une meilleure gestion des distances interpersonnelles créent un environnement plus serein et plus agréable.

Vue d’une file d’attente aéroportuaire équipée FileTech

Réinventer l’expérience
aéroportuaire avec FileTech

Les aéroports ne sont plus de simples lieux de transit : ce sont des environnements dynamiques, digitaux, où efficacité, sécurité et expérience client doivent parfaitement s’aligner. FileTech propose un écosystème complet associant contrôle intelligent des flux, engagement digital et technologies connectée afin d'optimiser chaque étape du parcours passager

Au check-in comme aux contrôles de sécurité, notre système de gestion de files piloté par IA fluidifient les flux, délivrent des mises à jour en temps réel et garantissent le respect des normes de sécurité les plus exigeantes. L’accès sans contact et l’assistance vocale multilingue renforcent l’efficacité tout en améliorant l’accessibilité pour les voyageurs internationaux.

Au-delà de la file d’attente, notre système d’infotainment basé sur une technologie de type cloud capte l’attention des passagers grâce à un affichage digital ciblé permettant de stimuler l’engagement et d'augmenter ainsi les ventes dans les zones commerciales dédiées.

FileTech intègre également des technologies environnementales intelligentes pour garantir des opérations plus durables et plus efficientes. Nos solutions de guidage combinées à nos modules digitaux plug & play offrent un réel eco système évolutif, rentable et prêts pour les enjeux futurs de l’exploitation aéroportuaire. Grâce à l’analyse prédictive de notre IA, FileTech s’impose comme le partenaire incontournable de la gestion aéroportuaire nouvelle génération

Impact sur les revenus :

Augmentation de 5 à 10 % des dépenses en retail et en restauration (F&B), grâce à une information ciblée et à un temps libre accru.
Amélioration de la ponctualité des départs des compagnies aériennes, réduisant ainsi les amendes et les coûts d’indemnisation.

Réduction des coûts :

Diminution de 10 à 20 % des coûts de personnel en optimisant les effectifs aux heures de pointe.
Réduction de 30 à 50 % des réclamations clients et des rebookings dus aux vols manqués.

Projection ROI:

Grand aéroport : augmentation annuelle des revenus de 10-15M EUR liée aux dépenses passagers.
Économies en personnel et exploitation : 2-5M EUR par an.
ROI total estimé : 7 à 20 millions USD par an et par hub central.

Parce qu’un bon parcours n’est pas seulement efficace : il est ressenti mémorisé, partagé Chez FileTech, chaque dispositif devient le point de départ d’une expérience connectée, intuitive et pensée pour demain